Fragen & Antworten

Hier finden Sie eine Übersicht, über die "frequently asked questions" zu den folgenden Themenbereichen:

 


Fragen zum Produkt

Wie finde ich die richtige Größe?
Wir führen die Größen XS bis XXL. Unsere Größen fallen „normal“ aus, wobei wir beispielsweise darauf achten, dass die Ärmel lang genug sind und die Jacken und Westen nicht zu eng geschnitten sind. Meist finden Sie unterhalb des Produktes eine ausführliche Maßtabelle, die Sie mit Ihren Maßen oder mit einem vorhandenen, gut sitzenden Stück aus Ihrem Kleiderschrank abgleichen können. Sie können uns auch per Mail oder Telefon kontaktieren - wir sind Ihnen gerne behilflich!

Das gewünschte Produkt ist nicht verfügbar – kann ich es vorbestellen?
Falls ein Produkt mal nicht verfügbar ist, schreiben Sie uns gerne eine Email an post@waldkauz.net, dann setzen wir Sie unverbindlich auf unsere Vormerkliste. Sie erhalten dann eine Email, wenn das Produkt wieder verfügbar ist und im Online-Shop bestellt werden kann.

Macht Ihr auch Sonderanfertigungen?
Wir sind zwar noch klein, aber doch schon so groß, dass wir in der Regel in für uns größeren Stückzahlen produzieren und diese dann in den gängigen Größen anbieten. Einzelanfertigungen fallen hier leider aus unserem zeitlichen und preislichen Rahmen. Wir können Ihnen auch erklären wieso: In unserer kleinen Manufaktur mit insgesamt 9 Mitarbeitern produzieren wir Kleinserien, entwickeln ständig neue Produkte und tüfteln an neuen Ideen. Für Einzelanfertigungen müssten wir unsere Abläufe unterbrechen und viel Zeit investieren, wodurch das Produkt am Ende mindestens doppelt so teuer wäre und die anderen Arbeitsschritte unterbrochen werden müssten. Wir möchten zufriedenen Kunden ein ausgeglichenes Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten, welches durch Sonderanfertigungen aus dem Gleichgewicht geworfen werden würde. Davon würde letztendlich keiner profitieren und daher haben wir uns entschlossen, keine Sonderanfertigungen mehr anzunehmen.

Färbt das verwendete Leder ab?
Ein Grund, weshalb wir uns für den Werkstoff Leder entschieden haben, ist der eigene Charakter des Leders. Das Leder lebt im Produkt weiter und verändert sich je nach Art der Nutzung auf unterschiedliche Weise. Leder kann gerade auf hellen Textilien leicht abfärben, vor allem wenn es feucht oder gar nass ist. Das passiert zwar äußerst selten, aber es kann vorkommen.

Wie lange hält Loden eigentlich?
Loden wird bereits seit Jahrhunderten von Jägern und Schäfern für die Aktivitäten im Freien genutzt. Der Loden ist sehr robust und hat eine lange Lebensdauer. Bei starker Beanspruchung reibt sich der Lodenflor ab, das Gewebe bleibt aber weiterhin stark und kann weiter genutzt werden. Da Loden ein reines Naturprodukt ist kann es natürlicherweise sein, dass er sich im Laufe der Zeit abreibt. So etwas kommt zum Beispiel vor, wenn man immer wieder mit den Ärmeln über eine rauhe Tischoberfläche reibt oder täglich einen Rucksack trägt, der punktuell scheuert.
Allerdings würde ein Abrieb auch bei einem guten Wollpullover passieren, wenn man ihn täglich trägt. Diesen Kompromiss muss man bei einem Naturmaterial leider eingehen, aber ein bißchen Patina schadet den Loden-Produkten nicht!
Mehr zum Thema Loden gibt es auch auf unserer Webseite

Kann ich mein Produkt personalisieren?
Nein, wir bieten keine Personalisierungen an.

Gibt es eine Garantie für die Produkte?
Natürlich gewähren wir für unsere Produkte die gesetzliche Produktgarantie (2 Jahre) für Herstellungsfehler und Materialmängel.

Führt Ihr auch Reparaturen durch?
Selbstverständlich reparieren wir alle WALDKAUZ- und STEINKAUZ-Produkte!
Bitte schreiben Sie uns eine Email an post@waldkauz.net, in der Sie uns mitteilen, was repariert werden muss. Mitgesendete Fotos des Schadens helfen uns bei der Beurteilung, welche Schritte als nächstes zu tun sind. Außerhalb der Gewährleistung können wir Ihren WALDKAUZ/STEINKAUZ-Artikel in unserem Atelier für 48 Euro pro Arbeitsstunde zzgl. Kosten für Materialien und Porto reparieren. Im Normalfall dauert die Reparatur zwei Wochen.

Bietet Ihr einen Nachwachs-Service an?
Nein, wir bieten keinen Nachwachs-Service an, Sie finden aber eine ausführliche Anleitung in unserem Youtube-Video. Wir benutzen zum Nachwachsen immer den Wachsblock von Dr. Gee´s, aber das Nachwachsen funktioniert auch mit jedem anderen handelsüblichen Wachs und einem Föhn.

Fragen zum Bestellablauf

Wie kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?
Sie können den Status einer Bestellung jederzeit in Ihrem Kundenkonto nachschauen. Zudem erhalten Sie nach Ihrer Bestellung im Online-Shop eine Bestellbestätigung per Email. Dort finden Sie den Link zu Ihrem Kundenkonto, in welchem Sie alle bereits getätigten Bestellungen einsehen können. In der Detailansicht finden Sie auch den Status der Bestellung sowie die Informationen zur Paketverfolgung.

Ist meine Bestellung schon unterwegs?
Sie können den Status des Paketes jederzeit in Ihrem Kundenkonto überprüfen.

Kann ich nachträglich die Lieferadresse ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht den Status "Versandt" hat, können Sie die Lieferadresse noch ändern. Bitte rufen Sie uns an (montags bis freitags von 9-16 Uhr unter +49-2131-547553) oder senden uns eine Mail mit der korrekten Lieferadresse.

Kann ich meine Bestellung nachträglich stornieren?
Sie können eine Bestellung nachträglich stornieren, wenn Sie noch nicht versandt ist. Bitte rufen Sie uns an (montags bis freitags von 9-16 Uhr unter +49-2131-547553) oder senden Sie uns eine Mail. Falls das Paket unser Lager schon verlassen hat, können Sie die Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und uns die Ware zurücksenden.

Fragen zu Versand und Lieferung

Mit welchem Versanddienstleister versendet Ihr Eure Pakete?
Alle unsere Pakete versenden wir mit DHL. Im Aulsand werden diese dann je nach Zielland auch von anderen Dienstleistern weiterverarbeitet.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten sind je nach Zielland unterschiedlich und werden bei der Bestellung automatisch vom Shop berechnet. Sie finden eine Auflistung der Versandkosten unten im Footer unter dem Punkt "Zahlung und Versand".

In welche Länder liefert Ihr?
Wir liefern nach Deutschland, in die EU, sowie nach Liechenstein, Island, Norwegen, Kanada, USA, Australien und Neuseeland. Eine Auflistung der Länder finden Sie unter "Zahlung und Versand".

In welche Länder liefert Ihr?
Einen Versand in die Schweiz bieten wir über den Versanddienstleister meineinkauf.ch an. Bitte beachten Sie die AGB und Gebühren von meineinkauf.ch.

Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert in der Regel innerhalb Deutschlands 2 - 3 Tage, innerhalb der EU meist 4 - 5 Tage nach Zahlungseingang. Genauere Informationen finden Sie bei unserem Versanddienstleister DHL.

Wo finde ich die Tracking-Nummer zu meiner Bestellung?
Sie finden die Tracking-Nummer in Ihrem Kundenkonto in der Detailansicht der Bestellung. Bitte geben Sie diese bei der Sendungsverfolgung von DHL ein.

Kann ich mein Paket auch an eine Packstation liefern lassen?
Wenn Ihr Paket nicht zu groß ist, können Sie das Paket auch an eine Packstation liefern lassen. Bitte beachten Sie die Vorgaben zur Adressierung der Packstation.

Ist mein Paket versichert?
Alle Pakete sind standardmäßig bis 500 € versichert. Bei Bestellungen über 1000€ versichern wir die Pakete zusätzlich.

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen – was kann ich tun?
Bitte verfolgen Sie Ihre Bestellung mithilfe der Tracking-Nummer, die Sie per Mail erhalten haben oder in Ihrem Kundenkonto finden. Sollte das Paket mehrere Tage "haken", kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden der Sache dann nachgehen und gegebenenfalls einen Nachsendeauftrag starten.

Habt Ihr ein Ladengeschäft, in dem ich meine Bestellung abholen kann?
Es gibt kein Ladengeschäft im herkömmlichen Sinne. Gerne können Sie jedoch nach vorheriger Terminabsprache Ihre Bestellung persönlich bei uns am Lager abholen, doch können wir dort keine Beratung oder einen Umtausch vornehmen.

Fragen zu den Zahlungsmöglichkeiten

Welche Zahlungsarten bietet Ihr an?
Sie können bei uns auf Vorkasse oder mit Paypal bezahlen. Bei Bestandskunden in Deutschland ist ab der zweiten Bestellung auch eine Bestellung auf Rechnung möglich. Weitere Informationen finden Sie auch in unseren AGBs.

Warum kann ich nicht auf Rechnung bestellen?
Wenn Sie nicht in Deutschland wohnen oder Ihre erste Bestellung noch nicht komplett abgeschlossen ist, steht Ihnen der Kauf auf Rechnung leider nicht zur Verfügung.

Ich habe auf Vorkasse bestellt – was muss ich beachten?
Sie erhalten automatisch eine Bestellbestätigung per Mail. In dieser finden Sie den zu zahlenden Betrag, die Bestellnummer und am Ende der Email die Zahlungsdetails (IBAN). Bitte überweisen Sie den Betrag inklusive der Versandkosten an uns. Nach Zahlungseingang auf unserem Konto wird Ihre Bestellung bearbeitet und versandt. Sie erhalten die Rechnung erst zusammen mit dem Paket oder auf Anfrage auch vorab per Mail.

Wieso kann ich nicht mit Kreditkarte bestellen?
Zur Zeit ist eine Bezahlung mit Kreditkarte noch nicht möglich, aber wir prüfen diese Möglichkeit gerade.

Fragen zu Gutscheinen und Rabatten

Wie löse ich einen Gutschein oder Rabattcode ein? 
Bitte geben Sie im Bestellvorgang im entsprechenden Feld des Warenkorbs Ihren Rabattcode an und bestätigen Sie die Eingabe mit dem grünen Pfeil oder der "Enter"-Taste. Der abgezogenen Betrag wird Ihnen dann im Warenkorb angezeigt.

Ich kann eine Ziffer auf meinem Gutschein nicht lesen – könnt Ihr mir weiterhelfen?
Falls Sie eine Ziffer auf dem Gutschein nicht lesen können, kontaktieren Sie uns gerne per Mail und senden uns ein Foto des Gutscheines zu.

Der Online-Shop akzeptiert meinen Gutschein nicht.
Bitte senden Sie uns in diesem Fall ein Foto des Gutscheines per Mail zu oder kontaktieren Sie uns telefonisch.

Kann ich einen Waldkauz-Gutschein auch bei Steinkauz einlösen (und andersherum)?
Ja, alle Gutscheine können in beiden Shops eingelöst werden.

Gibt es bei Euch Rabatte?
Wir sind eine Manufaktur mit sehr hochwertigen, handgearbeiteten Produkten aus besten  Materialien und es gibt keinen Spielraum für Rabatte. Registrieren Sie sich gerne in Ihrem Kundenaccount für unseren Newsletter - dort informieren wir unsere Kunden über anstehende Aktionen und Neuigkeiten. 

Fragen zu Rücksendungen und Erstattungen

Wie sende ich einen Artikel zurück?
Wenn Sie einen oder mehrer Artikel innerhlab von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden möchten, nutzen Sie bitte den Retouren-Schein, den Sie im Anhang der Bestell-Email als PDF und in ausgedruckter Form in Ihrem Paket finden. Bitte füllen Sie den Schein komplett aus und senden das Paket an die angegegebene Adresse: 

Waldkauz GmbH & Co KG
Berghäuschensweg 57-59
Hinterhof, Lager
41464 Neuss
Deutschland

Wie lange ist mein Rückgaberecht?
Sie haben die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Gründe von Angaben Ihre Bestellung zu widerrufen. Weitere Details finden Sie auf unserer Shopseite "Widerrufsrecht" und in unseren AGBs.

Bietet Ihr kostenlose Retouren an?
Wir als kleine Firma können und wollen keine kostenlosen Retouren anbieten und das hat mehrere Gründe: Berücksichtigt man alle Faktoren wie Arbeitslohn, Verpackung, Aufarbeiten der retournierten Ware usw., dann kostet uns eine Rücksendung durchschnittlich 20 Euro. Die Ware ist dann bis zu 3 Wochen nicht im Verkauf, was bei unseren teilweise sehr kleinen Produktionsmengen oft dazu führt, daß wir interessierten Kunden absagen oder sie vertrösten müssen. Nebenbei belasten Retouren die Umwelt: Unmengen an Kartonagen und Verpackungsmaterial werden durch die Gegend transportiert. Das ist nicht nachhaltig und passt nicht zu unserer Grundeinstellung.

Aber wir geben schon im Vorfeld alles dafür, daß Sie möglichst sicher das Richtige bestellen: Wir sind jederzeit gerne für Sie da und beraten Sie kompetent hinsichtlich Ihrer Größe oder Ihren Bedürfnissen – per Telefon oder E-Mail. Und da wir unsere Produkte selbst designen und als Jäger und Outdoor-Begeisterte auch selbst tragen, wissen wir auch, wovon wir sprechen. Wenn wir dann am Telefon merken, dass Sie „zwischen“ zwei Größen liegen, senden wir Ihnen selbstverständlich auch gerne eine Auswahl zu oder schauen für Sie nach, ob einer unserer Händler in Ihrer Nähe das angefragte Teil hat, damit sie es vor Ort anprobieren können.

Zudem beschreiben wir unsere Produkte sehr ausführlich, teilweise gibt es Produktvideos, die Ihnen eine Hilfestellung geben und gerne messen wir auch hier vor Ort noch einmal nach, damit Sie wissen, ob z.B. die Tasche für Sie die Richtige ist.
Sie merken, es lohnt sich, uns einfach um Rat zu fragen. Wir helfen immer gerne!

Wann und wie erhalte ich meine bereits getätigte Zahlung aus einer Retoure zurück?
Wenn Ihr Paket bei uns im Lager eintrifft, prüfen wir zunächst die Rücksendung und erstatten Ihnen dann den Kaufbetrag auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem Sie die Ware bezahlt haben. In der Regel ist dies nach 1-2 Werktagen nach Erhalt des Paketes der Fall.

Was muss ich beachten, wenn ich eine Zahlungserinnerung erhalte?
Bitte prüfen Sie in diesem Fall, ob Sie die Zahlung inzwischen getätigt haben und holen dies gegebenenfalls nach. Falls Sie Fragen zu der Bestellung oder Bezahlung haben, rufen Sie uns gerne an (montags bis freitags von 9-16 Uhr unter +49-2131-547553).

Woher weiss ich, ob meine Retoure bei euch eingetroffen ist?
Wir versenden keine Mails zum Retoureneingang. Sie können anhand der Tracking-Nummer Ihrer Rücksendung überprüfen, ob Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist. Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.

Erhalte ich eine neue Rechnung nach einer Rücksendung?
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine neue Rechnung benötigen.

Fragen rund ums Kundenkonto

Benötige ich ein Kundenkonto?
Nein, Sie können bei uns auch als Gast bestellen. Klicken Sie in diesem Fall im Bestellprozess die Option "Kundenkonto erstellen" nicht an. Ihre Daten werden dann nur im Zuge der Bestellverarbeitung genutzt.

Wie richte ich ein Kundenkonto ein?
Sie können sich im oberen Bereich der Shop-Seite bei der Personen-Silhouette als Kunde registrieren oder innerhalb des Bestellvorgangs die Option "Kundenkonto erstellen" anwählen.

Wie ändere ich meine Daten im Kundenkonto?
Bitte loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihrem Kundenkonto ein. In der Übersicht links können Sie die einzelnen Datenbereiche auswählen und ändern. Bitte vergessen Sie nicht, die Änderungen zu speichern.
Wie lautet meine Kundennummer?
Ihre Kundennummer finden Sie auf der Rechnung oben rechts.

Ich habe mein Passwort vergessen, kann ich das wiederherstellen?
Wenn Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden möchten und Ihr Passwort nicht wissen, können Sie dieses neu generieren. Bitte wählen Sie in diesem Fall die Option "Ich habe mein Passwort vergessen" aus.

Kann ich mein Kundenkonto löschen?
Natürlich können wir auf Ihren Wunsch hin Ihr Kundenkonto löschen. Bitte senden Sie uns diesbezüglich eine Email an post@waldkauz.net

Fragen bei technischen Problemen

Ich kann mich nicht in mein Kundenkonto einloggen – was nun?
Falls Sie sich auf der Kundenkonto-Seite nicht einloggen können, setzen Sie bitte dort Ihr Passwort zurück.
Natürlich stehen wir Ihnen bei Fragen und Problemen auch telefonisch (montags bis freitags von 9-16 Uhr unter +49-2131-547553) oder per Mail zur Verfügung.

Meine Paypal-Zahlung hat nicht funktioniert – was kann ich tun? 
Falls Ihre Paypal-Zahlung nicht funktioniert hat, können Sie in Ihrem Kundenkonto die Zahlungsart wechseln oder einen erneuten Versuch mit Paypal starten.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten
Die Bestellbestätigung wird von unserem Shop-System automatisch an die von Ihnen angegebene Emailadresse versandt. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Falls Sie nicht fündig werden, liegt eventuell ein Rechtschreibfehler innerhalb der Emailadresse vor - bitte kontaktieren Sie uns dann per Mail an post@waldkauz.net oder Telefon (montags bis freitags von 9-16 Uhr unter +49-2131-547553).

Fragen zu Pflege, Material, Nachhaltigkeit und Produktion

Wo werden die Produkte gefertigt? 
Einen Teil unserer Produkte produzieren wir vor Ort in unserem Atelier in Neuss und einen Teil bei sogenannten Zwischenmeistern in Deutschland und im EU-Ausland. Warum? Ganz einfach, weil wir uns hier vor Ort nicht nur mit der Herstellung fertig entwickelter Artikel beschäftigen möchten. In unserem Atelier arbeiten wir ständig an neuen Produkten, entwickeln, testen und verbessern. Das ist für uns die wichtigste Arbeit und für die müssen wir uns einen Teil unserer Zeit freihalten. Unsere teilweise langjährigen Partnerbetriebe wurden sorgfältig von uns ausgewählt und wissen, worauf es uns in Sachen Qualität und Verarbeitung ankommt.

Welche Materialien verwendet Ihr?
Wir verwenden nur hochwertige Materialien, bei denen wir penibel auf Qualität achten.
Für die Produkte verwenden wir größtenteils nur Loden, Filz, (Nubuk-) Leder, Baumwolle, Polycotton und Waxed Cotton. Auch bei den kleineren Produktionsteilen wie Reissverschlüssen, Schnallen, Karabinern und Knöpfen verwenden wir nur Produkte namhafter Hersteller, die wir ausgiebig getestet haben. In unserem Blogbeitrag haben wir viele der verwendeten Materialien und ihre Eigenschaften genauer erläutert.

Worin besteht eigentlich der Unterschied zwischen Loden und Filz?
Der entscheidende Unterschied zwischen den beiden Stoffen liegt im Herstellungsprozess. Filz wird aus roher Wolle gewonnen. Die Wolle wird gekämmt und mit Wasser gewalkt, aber nie verwoben. Der Ausgangsstoff bei Loden ist gesponnene Wolle, die erst verwoben und danach mit Wasser gewalkt wird. Durch den Prozess des Verwebens entsteht eine höhere Festigkeit des Materials im Gegensatz zu Filz.

Wie pflege ich mein Produkt richtig?
Wie jedes Produkt, an dem man lange Freude haben möchte, benötigen auch unsere Produkte ab und an ein wenig Pflege.
Bei Wolle kann man getrockneten Schmutz oftmals mit einer Kleiderbürste herausbürsten und unangenehme Gerüche verschwinden meist durch ausgiebiges Lüften, zum Beispiel Aufhängen über Nacht auf dem Balkon. Falls Sie Wollprodukte doch einmal waschen möchten, verwenden Sie bitte ein Wollwaschmittel und waschen die Sachen im Wollwaschgang Ihrer Maschine bei maximal 30 Grad. Wenn Sie das Produkt danach leicht in Form ziehen und liegend auf einem Handtuch trocknen, haben Sie lange Freude an dem Produkt. Falls Sie ein Lodenprodukt mit größeren Lederapplikationen waschen möchten, geben Sie dieses bitte in eine versierte Reinigung, hier ist eine normale Wäsche leider nicht möglich.
Lederartikel freuen sich bei Beanspruchung über ein wenig Lederfett (selten und sparsam), dann bleibt das Leder gepflegt und geschmeidig.
Waxed Cotton und gewachsten Polycotton können Sie jederzeit bei Bedarf mit einem handelsüblichen Wachsblock oder Wachsspray nachwachsen, dann bleibt der Stoff länger wasserabweisend. Eine genaue Anleitung finden Sie in unserem Youtube-Video zu diesem Thema.

Woher stammt die von Euch verwendete Wolle?
Die Wolle für unsere Lodenfleecejacken ist garantiert mulesing- und sheepdippingfree, d.h. sie kommt nicht aus Australien, sondern größtenteils aus Südafrika und Südamerika. Die Wolle, aus dem der Gebirgsloden hergestellt wird, kommt aus den Alpen. Daraus fertigen wir unsere robusten Rucksäcke und Taschen.
Für ein paar Tuchloden die wir größtenteils in Taschen verwenden, haben wir noch keine Garantie, daß dieser mulesingfree ist, da dieser nicht nur exklusiv für uns gewebt wird.

Was ist der Unterschied zwischen „wasserfest“, „wasserabweisend“ und „wasserdicht“?
Wasserfeste Textilien:
Diesen Begriff empfinden wir als irreführend und vermeiden daher seine Verwendung, denn als wasserfeste Textilien werden Stoffe bezeichnet, die Wasser in begrenztem Maße und für kurze Zeit abweisen können. Sie sind jedoch nicht wirklich wasserfest und schon gar nicht -dicht und daher nicht für längere Einwirkung von Feuchtigkeit oder Regen geeignet.
Wasserabweisende Textilien:
Diese Textilien sind nicht wasserdicht, aber sie haben spezielle Eigenschaften oder Imprägnierungen, die verhindern, dass Wasser in das Material eindringt. Gewachste Baumwolle und gewachster Polycotton, wie wir sie z.B. in einigen Jacken und Hosen verwenden, sind Beispiele für wasserabweisende Materialien. Sie können leichten Regen oder Feuchtigkeit abweisen, aber bei starkem Regen oder längeren Expositionen können sie durchweichen.
Wasserdichte Textilien:
Diese Textilien sind so konzipiert, dass sie Wasser vollständig abweisen und den Träger trocken halten. Sie werden oft durch eine spezielle Beschichtung, Membran oder Materialkombination hergestellt. Die Wasserdichtigkeit wird oft durch die Wassersäule gemessen, die angibt, wie viel Wasserdruck das Material standhalten kann, bevor es durchlässig wird. Eine höhere Wassersäule bedeutet dabei eine höhere Wasserdichtigkeit. Weder unsere Lodenprodukte noch unsere gewachsten Baumwoll- und Polycotton-Stoffe können als wasserdicht bezeichnet werden. Dafür braucht es Membranen bzw. mit Kunststoffen (z.B. Polyurethan oder Silikon) versiegelte Materialien.

Ist Loden wasserdicht?
Loden ist nicht wasserdicht, sondern wasserabweisend. In Wirklichkeit geht Loden aber ganz anders mit Wasser um, als z.B. ein Membran-Stoff oder beschichtete Textilien und ist daher gar nicht richtig kategorisierbar.
Loden arbeitet mit der Feuchtigkeit von innen wie von außen und reguliert sie bei gleichzeitiger optimaler Atmungsfähigkeit. Die Wollfaser kann bis zu 30% ihres eigenen Gewichts an Feuchtigkeit aufnehmen, ohne nass zu wirken. Sind die äußeren Fasern gesättigt, bilden sie auch gleich eine gewisse natürliche Barriere gegen das Eindringen von noch mehr Wasser.
Unser Lodenfleece z.B. wird bei Regen äußerlich nass, aber bis im Inneren die Nässe ankommt, vergeht viel Zeit. Bei einem typischen, leichten Sommerregen kann man manchmal mehrere Stunden mit einer Lodenfleecejacke unterwegs sein, bis sie sich innen nass anfühlt. In die andere Richtung funktioniert das genauso, und führt dazu, dass auch die vom Körper abgegebene Feuchtigkeit von der Wolle absorbiert und in die Umgebung abgegeben wird. So fühlt sich eine Lodenjacke fast immer angenehm trocken an, selbst wenn man mal ins Schwitzen kommt. Ein Nachteil beim Loden ist eine längere Trocknungszeit, als es bei Kunstfasern der Fall ist. Zum Glück ist es da wiederum kein Märchen, dass Wolle auch feucht sehr viel besser wärmt, als Kunstfasern und wie erwähnt, selbst bei 30% Restfeuchte fühlt sich die Jacke schon wieder trocken an.
Durch dieses „Arbeiten“ mit der Feuchtigkeit entsteht im Loden ein Trageklima, das seinesgleichen sucht.

Ist gewachste Baumwolle bzw. gewachster Polycotton wasserdicht?
Gewachste Stoffe sind nicht wasserdicht, sondern wasserabweisend. Je nach Stoff, Intensität der Wachsung und Benutzungszustand kann diese Imprägnierung stark variieren und reicht von „nah an wasserdicht“ bis hin zu „geringfügig wasserabweisend“. Frisch gewachste Stoffe halten meist auch einem längeren, nicht zu heftigen Regen recht zuverlässig stand. Bereits länger getragene Kleidung wird durchs Tragen und auch durch Wäschen immer durchlässiger. Das Tolle an der Wachsimprägnierung ist aber vor allem, dass man sie immer wieder erneuern und so den Grad der Imprägnierung selber steuern kann. Dazu haben wir auf YouTube ein hilfreiches Video gemacht, das zeigt, wie einfach das Nachwachsen auch selber zu machen ist.

Sind Eure Produkte nachhaltig?
Das Thema Nachhaltigkeit spielt bei uns nicht wirklich eine Rolle, weil wir einfach von Grund auf nachhaltig sind. Wir erklären gerne auch warum: Schurwolle und damit auch Loden ist ein natürlicher nachwachsender Rohstoff. Der in der heutigen Zeit, unserer Meinung nach, vielfach missbrauchte Begriff der Nachhaltigkeit darf hier also guten Gewissens in den Mund genommen werden, denn Wolle ist Teil eines ganzen Kreislaufes an nachhaltigen Prozessen. Unsere Produkte werden zudem lokal gefertigt - und das von der Herstellung der Grundmaterialien bis hin zum Nähen des Produktes. Loden, Filz und Leder werden in Deutschland hergestellt und unsere Produktion findet im eigenen Atelier, teilweise in Deutschland und teilweise im europäischen Ausland statt. So halten wir alle Wege von der Materialbeschaffung bis zur Fertigung so kurz wie es uns möglich ist und sichern nebenbei noch faire und ordentliche Arbeitsbedingungen.

Fragen rund um unsere Händler

Gibt es Händler mit einem Ladengeschäft, die eure Produkte im Sortiment haben? 
Auf unserer Webseite haben wir eine Übersicht unserer Händler
itte kontaktieren Sie den Händler vorab, falls Sie sich für ein spezielles Produkt interessieren, da die Händler in der Regel nicht unser ganzes Sortiment vorrätig haben.

Weitere Fragen

Bei allen anderen Fragen kontaktieren Sie uns gerne per Mail an post@waldkauz.net oder rufen Sie uns an - Sie erreichen uns telefonisch von montags bis freitags unter der Rufnummer +49-2131-547553
Wir helfen gerne!